Защита прав потребителей регулируется следующими основными правовыми актами:

• Закон “О защите прав потребителей» (ред. от 21.12.2004). Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1
• Гражданский кодекс РФ (Часть 1)
• Гражданский кодекс РФ (Часть 2)
• Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях
• Правила продажи отдельных видов товаров (ред. от 01.02.2005). Утверждены Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.

Правила продажи товаров дистанционным способом Утверждены Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612.

• Холодильник, пылесос, телевизор сломался в течение гарантийного срока. Что можно сделать?
• Магазин провел экспертизу ОБУВИ и обменять отказался?
• В автомобиле через месяц отказал двигатель. СТО и продавец отказывают в безвозмездном устранении недостатков?
• Турфирма не исполнила свои обязательства по договору?
• Какие права имеет пассажир в случае задержки рейса самолета?
• Срок сдачи сдачи долевого строительства задерживается?