При затоплении (заливе) квартиры потерпевшему в этой ситуации зачастую очень непросто решить возникшую проблему и добиться возмещения причиненного ущерба.
Необходимо предпринять ряд действий, чтобы подтвердить факт залива квартиры и размер ущерба. И в случае судебного разбирательства – без проблем отстаивать свои права и законные интересы.
Порядок действий при заливе квартиры или затоплении помещения:
Этап 1. Документально зафиксировать факт затопления (залива) квартиры. Это обязательное действие, которое следует выполнить даже в том случае, если виновник затопления первоначально признает свою вину и в устной форме не возражает против возмещения причиненного ущерба. В отсутствие надлежащим образом оформленного акта о затоплении, отстоять свои права будет практически невозможно.
Акт о затоплении квартиры оформляется либо в процессе затопления квартиры, либо в кратчайшие сроки после затопления квартиры. Акт составляется в произвольной форме в присутствии:
- потерпевшей стороны;
- собственника либо владельца, из которой произошло затопление;
- представителей жилищной организации.
В акте о затоплении квартиры комиссией должны быть зафиксированы три принципиальных обстоятельства.
1. Факт затопления и повреждения имущества (где произошло затопление, объемы, размеры повреждений покраски потолка, стен, обоев, мебели, бытовой техники, книг, т.д).
2. Причина затопления. Например, - оставленная без присмотра раковина либо ванна; - течь в стояке отопления, горячего или холодного водоснабжения, канализации; - течь в конкретном сантехническом оборудовании и т.д.
3. Причинно-следственная связь между выявленной причиной затопления и причиненными повреждениями. В акте следует четко отразить, что повреждения в квартире, вызванные затоплением, возникли именно вследствие обнаруженной течи. Акт подписывается всеми членами комиссии. В случае отказа кого-либо из членов комиссии от подписания акта об этом делается соответствующая запись. Акт скрепляется печатью организации, осуществляющей управление данным многоквартирным домом.
Этап 2. Определение виновного в затоплении.
Виновными в затоплении будут являться либо собственник вышерасположенной квартиры, либо организация, управляющая многоквартирным домом.
Этап 3. Предъявление требований виновному лицу о возмещении ущерба. Здесь возможны две ситуации.
1. Потерпевшая сторона и виновник затопления определили сумму причиненного затоплением ущерба, виновное лицо в добровольном порядке согласно возместить данный ущерб. Потерпевшему нужно составить соглашение, в котором необходимо отразить факт признания виновным лицом своей вины в затоплении, а также определенный сторонами размер причиненного ущерба, порядок и сроки его возмещения.
2. Виновник затопления отказывается в добровольном порядке возмещать причиненный затоплением ущерб либо не согласен с размером ущерба.
В этой ситуации потерпевшему необходимо привлечь специализированную экспертную организацию для компетентного определения размера причиненного затоплением ущерба и готовить документы для подачи искового заявления в суд. |
