|
Права потребителей при распродажах регламентируется Федеральным Законом «О защите прав потребителей». Тот факт, что магазин по собственной инициативе проводит распродажу ни в коей мере не лишает потребителя тех прав, которые закреплены данным законом. Обычно при распродажах на кассе появляется объявление: «Товар, купленный на распродаже обмену и возврату не подлежит». Это и есть самое большое нарушение ваших прав, так как распродажа-это всего лишь некий способ, позволяющий, магазину извлечь прибыль из товара, который так, скажем «залежался» на полках магазина и продать его по более высокой цене невозможно. Если товар, купленный на распродаже, не подошел вам по цвету, фасону, еще по каким то причинам, вы вправе обменять товар на аналогичный этому, либо потребовать возврата денег. Для того чтобы требовать возврата денег, вам необходимо соблюсти следующие условия. У вас должен быть сохранен:
- Товарный чек.
- Товарный вид.
- Потребительские свойства, пломбы, ярлычки.
И естественно товар не должен быть использован в употреблении.
Так же для возврата денежных средств, вам необходимо написать требование в двух экземплярах.
Если вам все же отказались вернуть деньги обращайтесь в территориальное отделение Роспотребнадзора. По вашему заявлению Роспотребнадзор проведет проверку и даст вам ответ.
Таким образом, понятие «распродажа» или скидка никоим образом не должно отражаться на правах, которые даны потребителю законом. Помимо закона «О защите прав потребителей», есть еще Правила торговли, Правила продажи отдельных видов товаров, Гражданский кодекс РФ, на конец. И все они говорят об одном и том же. Нигде нет упоминания о том, что товар, продающийся со скидкой, не подлежит обмену и возврату. Повторяем: это вопиющее нарушение прав потребителей. |
